Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago?

Para el almacén, podes pagar con mercado pago a través de nuestra web, o en efectivo al momento de recibir tu pedido.
Para las viandas, el pago se realizan semanalmente en cuenta en Banco Itaú o Santander.

¿En qué horario son los repartos?

Para las viandas:
Los repartos se realizan en la mañana, entre las 8 y las 12:30. El horario varía dependiendo de la zona de entrega.
Para las compras del almacén  si tenés preferencia de horario de entrega por mañana o tarde, podes indicarlo al realizar la compra en donde dice “Notas del pedido” para que lo tengamos en cuenta.

¿Las viandas se pueden freezar?

La mayoría de los platos se pueden freezar. Podés avisarnos si necesitas frezar algún plato para que lo adaptemos.

¿Puedo cancelar el pedido de mis viandas?

Las cancelaciones se realizan con 24hs de anticipación. Las viandas canceladas quedan a favor para utilizar otro día.

¿Las viandas son frescas?

Las viandas son frescas y se entregan en el correr de la semana.

¿Qué pasa si hay algún menú de la semana no es de mi agrado o si hay algún ingrediente que no consumo?

Podes indicarnos al completar el formulario aquel ingrediente que no sea de tu agrado para sustituirlo o seleccionar cualquier otro plato de la semana para hacer el cambio.

¿Con cuanta anticipación tengo que realizar el pedido de mis viandas?

Los pedidos se realizan con 24 hs de anticipación. Los pedidos para el día lunes se toman hasta el día viernes dentro de nuestro horario de atención. (8.30 a 17.00 hs)

¿Hay envíos gratis?

Las entregas son gratis a partir de $1.500. (Sólo para el almacén)

Estoy fuera de la zona de entrega, ¿qué hago?

Si estas fuera de las zonas de envío, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp para coordinar. ¡Siempre intentamos encontrar una solución!

Si ya pago envío de las viandas, ¿también tengo que pagar envío del almacén?

Si ya te entregamos semanalmente las viandas, no tenés que pagar doble envío. Al momento de realizar la compra web del almacén vas a tener que pagar el envío, pero al momento de hacer la entrega te lo devolvemos.